Obsah
- Certifikát a bezpečnosť našej hernej platformy
- Herná ponuka a sortiment titulov
- Platobné spôsoby a prevody
- Odmeny a lojalitný program
- Užívateľský support a podpora
Oprávnenie a ochrana platformy našej systému
Naše kasíno Alawin Casino funguje na základe legálnej certifikácie poskytnutej Malta Gaming Authority (MGA), ktorá počíta sa medzi najprísnejšie regulačné orgány v Európe. Spomenutá certifikát zaisťuje, že veškeré naša operácie spadajú pod prísnym kontrolám a regulám na ochranu hráčov. Používame najnovšie enkrypciu SSL na 256 bitov, také isté ako svetové úverové inštitúty, týmto spôsobom garantujeme úplnú ochranu tvojich súkromných údajov a finančných transakcií.
Kažá jednotlivá title na tejto systéme podlieha nezávislým externým testovaním kontrolnými agentúrami ako eCOGRA a iTechové Labs, čo pravidelne kontrolujú spravodlivosť generátorov random hodnôt (RNG). Otvorenosť je pre nás hlavná priorita, a preto všetky naše rezultáty inšpekcií uvádzame priamo na našom webovej stránke.
| Šifrovanie dát | SSL na 256 bitov | Ochrana osobných a platobných údajov |
| Autentifikácia | 2-faktorové autentifikácia (2FA) | Ochrana účtu pred nepovolaným vstupom |
| Hráčska férovosť | Schválené RNG generátory | Zaručenie korektných výstupov |
| Bezpečnosť prevodov | PCI DSS norma | Bezpečnosť finančných transakcií |
Hráčska výber a výber hier
V Alawin ponúkame široký kolekciu vyše ako tri tisíc päťsto hráčskych titulov od renomovaných dodávateľov. Partnerujeme s lídrami ako Net Entertainment, Pragmatic Gaming, Evolution Gaming Studios, Micro a Play n GO, aby mohli hráčom garantovali prvotriednú hráčsku zážitok. Naša knižnica sa stále aktualizuje o najnovšie a napínavé tituly, pričom súčasne kladieme dôraz na rôznorodosť žánrov.
Sekcie k dispozícii titulov
Výber rozdeľujeme do prehľadných častí pre ľahšiu orientáciu. Sloty predstavujú najpočetnejšiu sekciu nášho kolekcie, zahŕňajúc tradičné trojvalcové automaty, aktuálne video slotové hry s špeciálnymi kolami aj progresívne jackpotové výhry s miliónovými prizmi. Live casino sekcia dodáva skutočnú atmosféru skutočného kasína priamo do vášho domova.
- Video automaty – Cez ako dva tisíc titulov s rozmanitými témami od dávnych civilizácií po futuristické moderné sci-fi zápletky
- Stolové klasiky – Klasický blackjack, ruletka, bacará a pokerové hry v rôznych variantoch a stávkových limitoch
- Live dealer sekcia – Reálni krupiéri v Full HD kvalite prenášaní z profesionálnych herných štúdií
- Jackpotové automaty – Rastúce jackpotové výhry s prizmi presiahajúcimi niekoľko miliónov € eur
- Crash hry – Nové instant tituly ako Aviátor, Spaceman hra a podobné rýchle typy
Certifikovaný fakt o návratových percentách
Každé hry v našom online hernom dome vlastnia aspoň RTP (vratnosť to Player) 96%, čo je priemyslový norma. Mnohé položky majú až 98,5% RTP, čo je potvrdené objektívnymi kontrolórmi. Presne, populárny slot Mega Joker od Net Entertainment poskytuje RTP až 99 percent, čo reprezentuje jedno z najvizších pomerov návratnosti stávok v celom odvetví.
Platobné spôsoby a transakcie
Alawin prijíma rozsiahlu paletu finančných spôsobov prispôsobených nárokom slovenských klientov. Depozity sú realizované inštantne, pokým čo withdrawaly zaručujeme do dvadsaťštyri hodiniek pri aplikácii e- peňažných tašiek. Minimálny vklad začína od 10-tich eur, čo povoľuje vstup aj hráčom s obmedzenejším rozpočtom.
| Bankový prevod | 20 € | 10 000 € / 24 hod | 1-3 pracovné dny |
| Debetné kreditky (Visa/MasterCard) | 10 € | 5 000 € / deň | 1-2 pracovné dní |
| Skrill | 10 € | 10 000 € / day | Do 24 hodín |
| Neteller | 10 € | 10 000 € / deň | Do 24 hod. |
| Digitálne meny (Bitcoin mena, Ethereum) | 20 € | Bez obmedzenia | Do 12 hodín |
Bonusy a lojalitný systém
Začínajúci hráči môžu získať bohaté uvítacie balíčky distribuované do niekoľkých depozitov, ktoré dokážu dosiahnuť výšku až tisícpäťsto eur spolu so so 150 voľnými točeniami. Naša prémie idú s korrektnými podmienkami obratu 35x, čo je nižšie než štandard sektoru.
Štruktúra vernostného schémy
Každá jedna stávka, čo postavíte v našom hernom dome, vás poskytuje lojalitné body. Tieto získané body dá sa konvertovať za ozajstné peniaze, exkluzívne prémie alebo prihlášky do prémiových tournaments. Systém má päť úrovní od Bronzovej po Diamantového levelu, pričom zároveň každá ďalšia vysokejšia stupeň umožňuje exkluzívne bonusy.
- Cashback program – Týždenný cashback až do sumy 20% z vašich prehratých peňazí bez nárokov na obrat
- Reload prémie – Pravidelné odmeny na ďalšie vkladanie pre aktívnych hráčov s percentuálnym navýšením
- Turnaje a tournament súťaže – Mesačné tournaments s fondom výhier nad 50 000 eur
- Personalizované ponuky – Bonusy ušité na mieru podľa tvojich hráčskych preferencií
Užívateľský služba a pomoc
Team zákazníckej podpory Alawin je k k dispozícii hráčom dvadsaťštyri hod. za deň, 7-tich dní v týždni pomocou živého online chatovania, emailu a telefónneho volania. Všetci našho tímu agenti sú trénovaní špecialisti hovoriaci plynne po slovensky jazyku, s možnosťou solve akokoľvek issue od technologických otázok až po platobné otázky.
Priemerná doba odozvy na live chat je menej ako 60-tich vteřin, pokým čo emailové žiadosti zodpovedáme do 2 hodín. Naša veľká obsiahla časť Často kladených FAQ obsahuje solutions najbežnejších issues, vďaka ktorej čomu mnohé odpovede získate okamžite bez nutnosti oslovenia zákazníckej služby.
Zodpovedné hranie
Berieme zodpovedne hranie veľmi veľmi dôsledne a poskytujeme tools na monitoring Vášho hráčskeho chovania. Môžete si si určiť denne, týždenné alebo mesačné limity deposit limitov, preher či gamingového času. Ponúkame aj option dočasnej sebavylúčenia alebo trvalého uzavretia konta, ak máte potrebu na prestávky.
Naše casino Alawin predstavuje kompletné solution pre každých milovníkov online gamingu, čo súce ochránené, spravodlivú a zábavové priestor s profesionálným službou a top servisom.
Call us now